Правила возврата товара

Возврат товара, с разрешения  Ipe Srl, допускается в течение 10 рабочих дней со дня доставки.

Чтобы получить  разрешение на возврат товара, необходимо направить письмо на e-shop@visionnaire-home.com, указав номер счета-фактуры, предмет, который необходимо вернуть, и причину («дефект» или «изменение решения»). Товар должен быть возвращен в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке. Каждый предмет должен быть возвращен вместе со всеми оригинальными этикетками, упаковкой и аксессуарами, полученными вместе с ним.

В случае «дефекта» транспортные расходы будет нести Ipe Srl: по электронной почте будет отправлено подтверждение с разрешением на возврат товара с инструкциями по отправке и ссылкой на контактную информацию курьера. Курьер свяжется с покупателем, чтобы договориться о заборе товара.

В случае «изменения решения» транспортные расходы несет покупатель. Ipe Srl возместит только стоимость продукции. По электронной почте будет отправлено подтверждение с разрешением и инструкциями относительно процедуры возврата.

Товар необходимо отправить по следующему адресу:

Ipe Srl
Via Mattei 21
40069 Zola Predosa (Bologna) – Italy

Возмещение стоимости

Возмещение стоимости будет произведено, как только товар поступит на склад Ipe Srl и будет проверен.

Для заказов, оплаченных кредитной картой, сумма возврата будет доступна примерно через 10 дней и в любом случае будет указана в следующей выписке по карте. Время может немного варьироваться в зависимости от схемы кредитной карты.

Возврат будет произведен в той же валюте, что и первоначальная покупка. Любые различия из-за колебаний обменного курса не могут быть возмещены.

Возврат товара должен быть произведен в течение 15 дней с момента получения разрешения на возврат товара.

Возврат, разрешенный Ipe Srl, должен быть отправлен из той же страны, в которою был доставлен первоначальный заказ.

Ipe Srl оставляет за собой право отказать в возврате, если он не авторизован или не отвечает всем вышеперечисленным условиям.

Все детали, не указанные в настоящем положении, будут регулироваться согласно европейским правилам дистанционного обслуживания.