Politiche di reso

La restituzione della merce è consentita entro 10 giorni lavorativi dalla data di arrivo della merce al consumatore, se autorizzato da Ipe Srl.
Per richiedere l'autorizzazione per la restituzione della merce, scrivere all'indirizzo e-shop@visionnaire-home.com, specificando il numero della fattura, l'articolo da restituire e il motivo ("difettoso" o "cambio di decisione").
È necessario restituire la merce in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Ogni articolo deve essere restituito completo di tutte le etichette, l'imballaggio e gli accessori originali ricevuti insieme ad esso.
In caso di "difetto", le spese di trasporto saranno a carico di Ipe Srl: una conferma verrà inviata via e-mail con l'autorizzazione di restituzione delle merci, con le istruzioni da seguire per l'invio della merce e il corriere di riferimento. Il corriere contatterà l'acquirente per prendere gli accordi per la raccolta delle merci.
In caso di "cambio di decisione", i costi di trasporto saranno a carico dell'acquirente. Ipe Srl è a vostra disposizione per fornire un preventivo per i costi di restituzione. Una conferma verrà inviata via e-mail con l'autorizzazione di restituzione delle merci, con le istruzioni da seguire per restituire la merce.

La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo:

Ipe Srl
Via Mattei 21
40069 Zola Predosa (Bologna) – Italy

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato non appena la merce arriverà nel magazzino di Ipe Srl e verrà controllata.
Per gli ordini pagati tramite carta di credito, l'importo del rimborso sarà disponibile in circa 10 giorni e sarà in ogni caso indicato nel seguente estratto conto della carta. I tempi potrebbero leggermente cambiare in base al circuito delle carte di credito.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali differenze dovute a fluttuazioni del tasso di cambio non possono essere rimborsate.
La restituzione della merce deve essere effettuata entro 15 giorni dal ricevimento dell'autorizzazione alla restituzione delle merci.
I resi autorizzati da Ipe Srl devono essere spediti dallo stesso paese in cui è stato consegnato l'ordine originale.
Ipe Srl si riserva il diritto di rifiutare resi che non sono autorizzati o che non rispettano tutte le condizioni di cui sopra.
Tutti gli aspetti che non sono specificamente indicati saranno regolati dalle normative europee per il servizio a distanza.